+7 905 080 5556
Политика возврата

Политика возврата

Уважаемые клиенты!

Все условия возврата прописаны в законе «О защите прав потребителей». Мы производим все возвраты в рамках закона. 

Если вам доставили товар с браком или не привезли что-то из ранее оплаченного заказа, позвоните нам по номеру +7 905 080 5556.

Время приема звонков: пн. — пт. с 8:00 до 17:00.

Если всё же требуется именно возврат, нам потребуется письменное заявление на возврат товара и денежных средств по заказу.

Скан или скрин этого заявления и чека можно прислать по эл. почте vkus.alt22@yandex.ru или в чат ИМ. Обязательно приложите фото испорченного товара. Также можете приехать с заявлением по адресу 656050, Алтайский край, г.Барнаул, ул. Загородная, 129.

После получения заявления мы начнем разбирательство у себя и по итогу проверки вернемся к Вам с обратной связью.

Обращаем внимание: наши товары — продовольственные, и законодательство ограничивает нашу возможность принимать их к возврату.

Продукты питания надлежащего качества в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат.

Продукты питания ненадлежащего качества принимаются на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств. Есть необходимое условие: недостаток должен был возникнуть до передачи товара покупателю, в пределах срока годности.

Для возврата непродовольственных товаров действуют другие правила.

Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:

При условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, непродовольственный товар ненадлежащего качества принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее чем через 15 дней с момента покупки. Исключения составляют случаи, описанные в законе «О защите прав потребителей».

Вы всегда можете получить подробную консультацию по данному вопросу у наших менеджеров.

Добавлено в коризну
Закрыть
Чипсы из мяса птицы «с Дымком и огоньком»
900
Продолжить покупки
В корзину